Удаление аккаунта Appoint
Приложение Appoint (appoint.ru) — запись в студии спорта, красоты и отдыха.
Вы можете в любой момент удалить свой аккаунт Appoint и связанные с ним персональные данные.
Как отправить запрос
- Напишите на support@appoint.ru с темой «Удаление аккаунта».
- Укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт.
- Мы отправим SMS-код или ответим письмом, чтобы подтвердить, что запрос отправили именно вы.
- После подтверждения аккаунт и данные удаляются в течение 30 дней. Мы сообщим, когда удаление завершено.
Если у вас активная подписка, отмените её перед удалением: в Google Play — «Платежи и подписки». Удаление аккаунта не отменяет подписку, оформленную через магазин приложений.
Если вы входили через Сбер ID, удаляется только аккаунт Appoint. Ваш Сбер ID и привилегии СберПремьер остаются в приложении Сбера.
Какие данные удаляются
- Номер телефона, имя, фамилия, email
- Город и данные о местоположении
- Избранное, настройки и история просмотров
- Токены входа и привязка к Сбер ID
- Идентификаторы устройства для push-уведомлений
Что хранится после удаления
| Данные | Зачем | Срок |
|---|---|---|
| Записи о платежах и бронированиях | Бухгалтерский и налоговый учёт (требование закона) | до 5 лет |
| Обезличенная статистика | Аналитика сервиса; не связана с вами | без ограничения |
Остаток баллов и неиспользованные записи после удаления аккаунта не восстанавливаются.
Delete your Appoint account
Appoint app (appoint.ru) — booking for sports, beauty and wellness studios.
How to request deletion
- Email support@appoint.ru with the subject “Account deletion”.
- Include the phone number your account is registered with.
- We will verify the request by SMS code or email reply.
- Your account and data are deleted within 30 days of confirmation. We’ll let you know when it’s done.
Data that is deleted
Phone number, first and last name, email, city and location data, favorites and settings, login tokens and Sber ID link, push notification device IDs.
Data that is kept
Payment and booking records are kept for up to 5 years to meet accounting and tax laws. Anonymized statistics that can’t identify you may be kept indefinitely.
Deleting your account does not cancel a Google Play subscription — cancel it in Google Play → Payments & subscriptions.