Пользовательское соглашение

Скачать

Для бизнеса

FAQ

Как работает

(ОФЕРТА на предоставление услуг сервиса «Appoint»)
Дата публикации: 30 Сентября 2025 г.
Текущая версия доступна по адресу: https://appoint.ru/
г. Москва

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ, в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), является официальным публичным предложением (Офертой) Общества с ограниченной ответственностью «СЕРВИСНЫЙ ДИЗАЙН» (ОГРН 1127747137110, ИНН 7707789632), именуемого далее «Appoint», адресованным полностью дееспособным физическим лицам, именуемым далее «Пользователь».

1.2. Настоящая Оферта определяет условия использования онлайн-платформы «Appoint», а также порядок взаимоотношений между Пользователем и Партнерами, услуги которых представлены на платформе.

1.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ считаются любые из следующих действий Пользователя:
• Внесение достоверных и актуальных сведений в регистрационную форму, расположенную во вкладке «Личный кабинет»;
• Приобретение Поинтов или использование Электронного кода;
• Фактическое использование любой функции Сервиса, включая просмотр информации о Мероприятиях, поиск или бронирование услуг.
• Ввод кода подтверждения, отправленного в SMS-сообщении на номер телефона Пользователя при регистрации или авторизации в Сервисе;

1.4. Совершая акцепт Оферты, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящей Оферты, и обладает всеми необходимыми правами для её заключения.

1.5. В случае несогласия с условиями Оферты Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса.

1.6. Настоящая Оферта не является безотзывной.

1.7. Сервис доступен Пользователям только для личного некоммерческого использования. Пользователям запрещается использовать Сервис в целях извлечения прибыли, для размещения рекламы, реализации мошеннических схем, финансовых пирамид и призывов в них участвовать и других противоправных действий.

1.8. Полный доступ к Сервису возможен только для зарегистрированного Пользователя. При этом совокупность контактных данных, публикуемых ими в своем Личном кабинете, не является «общедоступным источником персональных данных», в контексте ч. 1 ст. 8 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон») и не требует письменного согласия Пользователей, поскольку эти данные размещены на Сервисе самими Пользователями с целью использования его функциональности.

2. Термины и определения

2.1. Сервис — онлайн-платформа «Appoint», представляющая собой совокупность программного обеспечения, доступного по адресу https://appoint.ru/ и через мобильные приложения, предоставляющая Пользователю техническую возможность для поиска, бронирования и оплаты услуг Партнеров.

2.2. Пользователь — полностью дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту для использования Сервиса в личных, не связанных с предпринимательской деятельностью, целях.

2.3. Партнер — юридическое лицо, самозанятый или индивидуальный предприниматель, который является исполнителем услуг (организатором Мероприятий) и который уполномочил «Appoint» на размещение информации о своих услугах и обмен Поинтов от Пользователей на Мероприятия через Сервис.

2.4. Мероприятие — культурное, спортивное, образовательное, развлекательное или иное событие, организуемое и проводимое Партнером, информация о котором размещена в Сервисе.

2.5. Поинт — внутренняя условная единица Сервиса, используемая для обмена на услуги Партнеров. 1 (один) Поинт эквивалентен 1 (одному) рублю РФ.

2.5.1. Покупные Поинты — Поинты, приобретенные Пользователем за денежные средства. Являются авансовым платежом за будущие услуги Партнеров, который «Appoint» принимает по поручению и в интересах Партнеров.

2.5.2. Бонусные Поинты — Поинты, предоставленные Пользователю безвозмездно в рамках акций, программ лояльности или иных маркетинговых мероприятий «Appoint» или его Партнеров. Бонусные Поинты являются формой скидки, не имеют денежного эквивалента и не подлежат возврату в денежной форме.

2.6. Личный кабинет — персональный раздел Пользователя в Сервисе, доступный после регистрации и содержащий данные Пользователя, в том числе персональные, баланс Поинтов и историю операций.

2.7. Подписка — платная услуга Сервиса, предоставляющая Пользователю доступ к функционалу платформы на определенный период времени за ежемесячную плату в размере 299 (двести девяносто девять) рублей.

2.8. Электронный код — уникальный буквенно-цифровой код, предоставляющий Пользователю право на получение определенного количества Поинтов, право на получение Подписки без взимания платы или доступ к иным возможностям Сервиса на условиях соответствующей акции.

2.9. Регистрация — совокупность действий Пользователя в соответствии с указанными на Сервисе инструкциями, включая предоставление Учетных данных и иной информации, совершаемых Пользователем с использованием специальной формы пользовательского интерфейса в целях формирования Личного кабинета и получения доступа к возможностям Сервиса.

2.10. Учетные данные — уникальный логин и пароль, создаваемые самостоятельно Пользователем в процессе Регистрации на Сервисе, либо измененные в дальнейшем Пользователем через Личный кабинет или иным, указанным способом, используемые для доступа в Личный кабинет после авторизации Пользователя на Сервисе.

2.11. Авторизация – процесс проверки Учетных данных для предоставления доступа в сформированный Личный кабинет.

3. Предмет оферты

3.1. «Appoint» предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования функционала Сервиса для поиска информации об услугах Партнеров, их бронирования и оплаты.

3.2. Заключение договора с Партнером. Совершая бронирование и оплату Мероприятия через Сервис, Пользователь заключает прямой договор возмездного оказания услуг непосредственно с соответствующим Партнером. «Appoint» не является стороной указанного договора, не определяет условия оказания услуг и не несет ответственности за их качество, объем и сроки.

3.3. Обмен Поинтов на Мероприятия. Действуя по поручению Партнеров, «Appoint» предоставляет Пользователю техническую возможность приобретения услуг Партнеров через Сервис путем обмена Поинтов на такие услуги.

3.4. Условия доступа к Сервису. Полный доступ к функционалу Сервиса предоставляется исключительно при наличии у Пользователя действующей Подписки. Подписка может быть приобретена Пользователем самостоятельно за плату в размере 299 (двести девяносто девять) рублей в месяц либо предоставлена безвозмездно в рамках соответствующей акции, по программе лояльности при вводе соответствующего Промокода.

3.5. Оплата Подписки и возобновление. Подписка оплачивается ежемесячно в размере 299 рублей путем списания средств с банковской карты Пользователя или иным способом, предусмотренным Сервисом. При отсутствии продления Подписки доступ к функционалу Сервиса прекращается.

4. Права и обязанности сторон

4.1. «Appoint» обязуется:

Поддерживать работоспособность Сервиса и предоставлять доступ к его функционалу. Обеспечивать информационное взаимодействие между Пользователем и Партнером в процессе бронирования.
Осуществлять обработку и возврат платежей по приобретению Поинтов в соответствии с условиями настоящей Оферты и законодательства РФ.
Оказывать техническую поддержку Пользователю. Техническая поддержка в форме письменной консультации предоставляется только по официальному запросу Пользователя, направленному в службу поддержки Сервиса по электронной почте Info@appoint.ru». Консультация специалиста может быть предоставлена по следующим вопросам: регистрация/авторизация в Сервисе и проблемы при ее прохождении, функционирование Сервиса. Не предоставляются консультации по вопросам настройки оборудования, программного обеспечения или Интернет-доступа Пользователя или третьих лиц, а также по другим вопросам, не имеющим отношения к работе Сервиса.

4.2. «Appoint» имеет право:

В одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, публикуя обновленную версию на Сайте.
Временно приостанавливать работу Сервиса для проведения технического обслуживания. Сервис может быть в то или иное время частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.
Направлять Пользователю информационные сообщения, связанные с работой Сервиса.
Ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения им условий настоящей Оферты.
Использовать технологию «cookies».

4.3. Пользователь обязуется:

Предоставлять достоверную информацию при регистрации и использовании Сервиса.
Своевременно знакомиться с актуальной версией настоящей Оферты при каждом использовании Сервиса.
Не передавать третьим лицам доступ к своему Личному кабинету.
Соблюдать правила, установленные Партнером при посещении Мероприятий.
Не создавать несколько Личных кабинетов на Сервисе, если фактически они принадлежат одному и тому же лицу;
Не создавать Личный кабинет от имени или вместо другого лица;
Не создавать на Сервисе контент, нарушающий любые законы, нормативно-правовые акты, договоры или права третьих лиц (в том числе коммерческие тайны, интеллектуальную собственность), являющийся, в том числе непристойным, дискредитирующим, вульгарным, содержащим клевету, угрозы, порнографию, преследующим других лиц, вызывающим вражду, оскорбляющим в расовом или этническом аспекте, поддерживающим действия, которые являются уголовным преступлением, дают основания для гражданской ответственности, нарушают законодательство РФ, или который является неподходящим по иным причинам на усмотрение «Appoint»;
Не выдавать себя за другое лицо, либо несанкционированно получать доступ к принадлежащим другим лицам Личным кабинетам, либо заниматься иной незаконной деятельностью на Сервисе;
Не использовать Сервис в любых целях помимо получения доступа к функциональности;
Не вскрывать технологию, не декомпилировать, или иным способом не пытаться выявить исходный код Сервиса или любых его частей, за исключением случаев, когда такие действия в явном виде разрешены применимым законодательством невзирая на данное ограничение, и такие действия осуществляются только в той мере, в которой законодательство разрешает такие действия;
Не использовать скрипты (программы) для автоматизированного сбора информации и/или взаимодействия с Сервисом;
Не пытаться получить доступ к Личному кабинету другого Пользователя любым способом, включая, но, не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, подбора логина и пароля;
Не предпринимать никаких действий, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на Сервис;
Не совершать действия, имеющие своей целью вызвать технические неполадки в работе Сервиса.

4.4. Пользователь имеет право:

Использовать функционал Сервиса для поиска и бронирования Мероприятий.
Обращаться в службу поддержки «Appoint» по вопросам, связанным с работой Сервиса.
Оставлять отзывы о Мероприятиях и услугах Партнеров.

5. Обработка персональных данных

5.1. Пользователь, акцептуя настоящую Оферту, дает свое согласие «Appoint» на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

5.2. Подробные условия обработки персональных данных указаны в Политике в отношении обработки персональных данных.

6. Порядок бронирования, оплаты и возвратов

6.1. Бронирование и оплата. Пользователь выбирает Мероприятие в Сервисе и производит его оплату путем списания соответствующего количества Поинтов со своего счета в Личном кабинете. В первую очередь списываются Бонусные Поинты, затем — Покупные.

6.2. Отмена, перенос Мероприятия по инициативе Партнера. В случае отмены или переноса Мероприятия Партнером, Пользователь имеет право на возврат 100% стоимости бронирования.

6.3. Отмена бронирования по инициативе Пользователя.

6.3.1. При отмене бронирования более чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени начала Мероприятия, Пользователю возвращается 100% стоимости бронирования.

6.3.2. При отмене бронирования менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени начала Мероприятия, Партнер вправе удержать с Пользователя сумму в размере фактически понесенных им расходов, связанных с подготовкой к оказанию услуги, но не превышающую 60% (шестьдесят процентов) от стоимости бронирования. При этом Партнер обязуется предоставить Appoint и Пользователю документальное подтверждение понесенных расходов по запросу Appoint или Пользователя. Оставшаяся сумма, за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов Партнера, возвращается Пользователю Appoint.

6.4. Правила отмены бронирований и ограничения использования Сервиса.

6.4.1. Пользователь обязуется ответственно подходить к отмене бронирований.

6.4.2. В случае, если количество отмененных Пользователем бронирований превысит 5 (пять) раз в течение календарной недели, Appoint оставляет за собой право в одностороннем порядке временно или полностью ограничить доступ Пользователя к Сервису, включая возможность совершения новых бронирований и использования Личного кабинета. Решение об ограничении доступа принимается Appoint и доводится до сведения Пользователя любым доступным способом (уведомление в Личном кабинете, по электронной почте).

6.4.3. Пользователь вправе обратиться в службу поддержки Appoint для выяснения причин ограничения доступа и возможности его восстановления.

6.4.4. Appoint вправе восстановить доступ к Сервису при предоставлении Пользователем уважительности причин отмены Мероприятий. Восстановление доступа к Сервису является правом, а не обязанностью Appoint.

6.5. Форма и порядок возврата Поинтов и денежных средств.

6.5.1. Возврат Покупных Поинтов и денежных средств. В случае отмены бронирования услуги Партнера Пользователем в соответствии с условиями, установленными Партнером и Сервисом, а также в случае отказа Партнера от оказания услуги, оплаченной Покупными Поинтами, «Appoint» осуществляет возврат ранее приобретенных Пользователем Покупных Поинтов на его баланс в Сервисе.

6.5.1.1. Если Пользователь желает получить возврат денежных средств за неиспользованные Покупные Поинты, которые были возвращены на его баланс в соответствии с предыдущим абзацем, Пользователь вправе подать заявление на электронный адрес Info@appoint.ru в свободной форме в «Appoint» на возврат денежных средств. В этом случае «Appoint» возвращает Пользователю денежные средства в размере стоимости неиспользованных Покупных Поинтов, за вычетом фактически понесенных расходов «Appoint», связанных с их приобретением и возвратом, а также иных удержаний, предусмотренных настоящей Офертой. Такой возврат является возвратом денежных средств за собственный продукт «Appoint» (Поинты), который не был использован Пользователем для доступа к услугам.

6.5.2. Возврат Бонусных Поинтов. Сумма, подлежащая возврату, которая была оплачена Бонусными Поинтами, не подлежит возврату в денежной форме. Вместо этого на баланс Пользователя в Личном кабинете восстанавливается эквивалентное количество Бонусных Поинтов.

6.5.3. Смешанная оплата. В случае, если оплата была произведена частично Покупными, а частично Бонусными Поинтами, возврат осуществляется пропорционально: денежные средства возвращаются за часть, оплаченную Покупными Поинтами, а Бонусные Поинты восстанавливаются на счете за часть, оплаченную ими.

6.6. Сроки возврата денежных средств. Возврат денежных средств за неиспользованные Покупные Поинты, при условии подачи Пользователем соответствующего заявления, осуществляется «Appoint» в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения такого заявления. Возврат Покупных Поинтов на баланс Пользователя осуществляется незамедлительно после обработки отмены бронирования или отказа Партнера.

6.7. Срок действия Бонусных Поинтов составляет 12 (двенадцать) месяцев с момента начисления, если иные условия не указаны в правилах соответствующей акции. По истечении этого срока неиспользованные Бонусные Поинты аннулируются.

7. Подписка и условия оплаты

7.1. Стоимость и порядок оплаты Подписки.

7.1.1. Стоимость месячной Подписки составляет 299 (двести девяносто девять) рублей 00 копеек.

7.1.2. Оплата Подписки производится авансом за календарный месяц путем списания средств с банковской карты Пользователя или через иные платежные системы, доступные в Сервисе.

7.1.3. Первое списание средств происходит в момент оформления Подписки, последующие списания — автоматически в дату, соответствующую дате первой оплаты каждого календарного месяца.

7.2. Предоставление доступа по программе лояльности.

7.2.1. Доступ к Сервису может предоставляться в рамках акций (контрагентами Сервиса - банками, страховыми компаниями и иными организациями) безвозмездно.

7.2.2. Для получения такого доступа Пользователь вводит специальный Промокод, предоставленный соответствующим контрагентом Сервиса.

7.2.3. Условия предоставления доступа, его продолжительность и иные особенности определяются соглашением между «Appoint» и соответствующим контрагентом Сервиса и доводятся до сведения Пользователя при активации Промокода.

7.3. Отмена Подписки.

7.3.1. Пользователь вправе в любое время отменить автоматическое продление Подписки через Личный кабинет или путем направления соответствующего уведомления на электронную почту Info@appoint.ru.

7.3.2. При отмене автопродления доступ к функционалу Сервиса сохраняется до окончания уже оплаченного периода.

7.3.3. Возврат средств за неиспользованную часть оплаченного периода Подписки не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8. Гарантии и ответственность

8.1. «Appoint» предоставляет Сервис на условиях «как есть» (as is). «Appoint» не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям Пользователя или работать бесперебойно и безошибочно.

8.2. Ответственность «Appoint» ограничивается исключительно обеспечением функционирования Сервиса и исполнением обязательств по обработке платежей. «Appoint» не несет ответственности за действия или бездействие Партнеров, а также за качество, содержание, безопасность и своевременность оказания услуг Партнерами.

8.3. Все претензии, связанные с качеством и содержанием услуг (Мероприятий), предъявляются Пользователем напрямую соответствующему Партнеру, как исполнителю по договору. «Appoint» оказывает содействие в урегулировании споров, предоставляя необходимую информацию о бронировании.

8.4. Пользователь несет полную ответственность за сохранность своих учетных данных (логина и пароля) и за все действия, совершенные в его Личном кабинете. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность одноразовых кодов, получаемых по электронной почте и вводимых на Сервисе, в течение всего срока использования Сервиса. Если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством, все сообщения, распоряжения, документы, полученные от Пользователя до момента, когда Пользователь заявил Appoint о компрометации своего Личного кабинета, принимаются и/или исполняются как исходящие от самого Пользователя.

8.5. В случае если «Appoint» выявит совершение Пользователем любого из действий, перечисленных в п. 4.3, он оставляет за собой право немедленно блокировать доступ Пользователя к Сервису и/или удалить Личный кабинет Пользователя, что не освобождает последнего от иных видов ответственности согласно законодательству РФ.

8.6. Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь понимает, принимает и соглашается с тем, что он:

несет полную личную ответственность за содержание и соответствие нормам российского законодательства всех материалов, размещаемых им на Сервисе;
несет полную личную ответственность за соответствие способов использования им информации, представленной на Сервисе, нормам российского права (в том числе, но не ограничиваясь, нормам права об интеллектуальной собственности и о защите информации);
несет полную ответственность за сохранность своего Личного кабинета, а также за все действия, совершенные под своей учетной записью;
использует Сервис на свой собственный риск.

8.6.1. Пользователь обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать все претензии третьих лиц, связанные с действием или бездействием Пользователя при использовании Сервиса.

8.6.2. Пользователь признает и соглашается, что IP-адрес персонального ЭВМ (персональный идентификационный номер компьютера) Пользователя, а также другая доступная по HTTP протоколу информация фиксируется техническими средствами «Appoint», и, в случае совершения незаконных действий, в том числе действий, нарушающих интеллектуальные права третьих лиц, ответственным за указанные незаконные действия признается владелец персонального ЭВМ, определяемого техническими средствами «Appoint».

8.6.3. Нарушение Пользователем условий Оферты, повлекшее неблагоприятные последствия для «Appoint» (ущерб, административная и иная ответственность, предупреждения правоохранительных и иных органов исполнительной власти, претензии третьих лиц), является основанием для «Appoint» прекратить доступ Пользователя к Сервису, в том числе «Appoint» может без предупреждения заблокировать такому Пользователю полностью или частично доступ в Личный кабинет, в том числе на будущее, а также, по своему усмотрению, обратиться к соответствующему Пользователю с требованием об устранении нарушений и/или потребовать устранитьнарушения в судебномпорядке.

8.6.4. В случае нарушения Пользователем интеллектуальных прав «Appoint», «Appoint» вправе в любой момент без предупреждения заблокировать такому Пользователю полностью или частично доступ в Личный кабинет, а также, по своему усмотрению, обратиться к соответствующему Пользователю с требованием об устранении нарушений и/или потребовать устранить нарушения в судебном порядке.

8.7. Сервис может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и содержание их сайтов/контента не проверяются «Appoint» на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.).«Appoint» не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сервиса, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступностьтаких сайтов иликонтента и последствияих использования Пользователем.

8.8. «Appoint» не несет ответственности за возможные убытки, причиненные Пользователю в связи с принятием мер пресечения или предотвращения нарушений на Сервисе, связанных с ограничением/блокировкой доступа Пользователей к Сервису, а также ip-адресов.

9. Срок действия, изменение и отзыв оферты

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её акцепта Пользователем и действует бессрочно.

9.2. «Appoint» вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте по адресу, указанному в преамбуле. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с внесенными изменениями.

9.3. Пользователь вправе отозвать настоящую Оферту в любое время, прекратив использование Сервиса и удалив свой Личный кабинет. Отказ от Оферты не отменяет обязательств, возникших до момента расторжения.

10. Интеллектуальные права

10.1. «Appoint» гарантирует, что обладает исключительными правами в отношении элементов дизайна, текстов, графических изображений, иллюстраций, видео, скриптов, программ для ЭВМ и иных результатов интеллектуальной деятельности, созданных «Appoint» в рамках разработки Сервиса.

10.2. Кроме случаев, установленных Офертой, а также действующим законодательством РФ, никакой результат интеллектуальной деятельности не может быть воспроизведен, переработан, распространен, доведен до всеобщего сведения или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование результата интеллектуальной деятельности любым лицом.

10.3. Любое использование Сервиса или материалов, кроме разрешенного настоящей Офертой или в случае явно выраженного согласия автора (правообладателя) на такое использование, без предварительного письменного разрешения правообладателя, категорически запрещено.

10.4. Настоящая Оферта не предоставляет Пользователю никаких прав на любые результаты интеллектуальной деятельности «Appoint» (включая, но, не ограничиваясь, товарные знаки, указанные на Сервисе) или третьих лиц, если передача исключительных прав прямо не указана, и все исключительные права и прибыль от использования остаются у «Appoint» и/или соответствующего третьего лица.

10.5. В случае поступления от соответствующего правообладателя мотивированной претензии на нарушение его охраняемых законом прав, «Appoint» вправе удалить материал либо заблокировать доступ к нему пользователей без уведомления Пользователя и без объяснения причин.

10.6. Пользователю запрещается копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать содержащиеся на Сервисе результаты интеллектуальной деятельности, создавать производные работы, изготавливать или продавать товары/оказывать услуги на их основе, воспроизводить, отображать или любым другим образом эксплуатировать или использовать такие результаты интеллектуальной деятельности без прямого разрешения «Appoint».
При цитировании материалов Сервиса, если это прямо предусмотрено функциями Сервиса, Пользователь обязуется указывать ссылку на Сервис.

10.7. Воизбежание сомнений, Пользователю запрещается:
- копировать и/или распространять какую-либо информацию, полученную на Сервисе, кроме случаев, когда такая функция прямо предусмотрена на Сервисе(например, “Пригласи друга”);
- использовать информацию, полученную на Сервисе, для осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли, либо для использования любым противоречащим закону способом, за исключением навыков, приобретенных на основе полученной в соответствии с Офертой информации;
- копировать, либо иным способом использовать программную часть (программный код или часть кода) Сервиса, а также его дизайн;
- размещать на Сервисе персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе, но не ограничиваясь: домашние адреса, номера телефонов, паспортные данные, адреса электронной почты;
- размещать на Сервисе коммерческую и/или личную рекламу, коммерческие и/или личные предложения, агитационную, политическую информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации прямо согласовано с «Appoint»;
- изменять каким бы то ни было способом программную часть Сервиса, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сервиса.

11. Заключительные положения

11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты, Стороны будут стремиться разрешать путем переговоров.

11.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Ничто в настоящей Оферте не может пониматься как установление между Пользователем и «Appoint» агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Офертой.

11.4. Бездействие со стороны «Appoint» в случае нарушения Пользователем положений Оферты не лишает «Appoint» права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа «Appoint» от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

11.5. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

11.6. Контактные данные и сроки ответов на обращения Пользователей

11.6.1. Для связи с Пользователем по вопросам, связанным с использованием Сервиса, исполнением обязательств по настоящей Оферте или обработкой персональных данных, «Appoint» использует следующие контактные данные:

Электронная почта: Info@appoint.ru;
Почтовый адрес: 101000, город Москва, Покровский б-р, д. 4/17 стр. 1, подв./помещ. -, II ком. 2;
Форма обратной связи в Личном кабинете на Сайте Сервиса.

11.6.2. Официальные обращения Пользователей, направленные через указанные каналы связи, регистрируются «Appoint» в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения.

11.6.3. Срок рассмотрения обращений Пользователей, включая запросы, претензии и отзывы согласия на обработку персональных данных, не превышает 10 (десяти) рабочих дней с момента регистрации обращения. В случае необходимости дополнительной проверки или запроса информации у третьих лиц (например, Партнеров) срок может быть продлен до 30 (тридцати) календарных дней с уведомлением Пользователя.

11.6.4. Ответ на обращение направляется Пользователю тем же способом, которым было получено обращение (если иное не указано в запросе), либо через Личный кабинет на Сайте Сервиса.

11.6.5. «Appoint» оставляет за собой право не отвечать на анонимные обращения или сообщения, содержащие недостоверные сведения, оскорбительные выражения, либо не относящиеся к предмету Оферты.